Hitni Poziv

Sadržaj:

Hitni Poziv
Hitni Poziv

Video: Hitni Poziv

Video: Hitni Poziv
Video: Hitni poziv - NE zovite 112 zbog gluposti! 2024, Ožujak
Anonim

Hitni poziv

Hitni poziv uvijek treba uputiti što je prije moguće. Svatko tko dođe u hitnu situaciju može uputiti ovaj poziv, to je minimum koji se može pružiti za prvu pomoć. Također, ako ste sami, vičite naglas u pomoć. Svaka druga osoba može vas dobro podržati svim mjerama.

navigacija

  • nastavi čitati
  • više o toj temi
  • Savjeti, preuzimanja i alati
  • Koji su najvažniji austrijski brojevi za hitne slučajeve?
  • Koje su informacije važne?
  • Što se događa u kontrolnom centru?
  • Europski broj za hitne slučajeve 112

Napomena Ako ste sami kao prva osoba u hitnoj situaciji, uvijek prvo izvršite "provjeru u nuždi". Ako legnete na bok ako ste u nesvijesti, prvo trebate nazvati hitni broj.

Hitna provjera uključuje provjeru disanja i svijesti te poduzimanje mjera za spašavanje života ako je potrebno. Više na temu: Mjere prve pomoći

Koji su najvažniji austrijski brojevi za hitne slučajeve?

  • Spasenje 144
  • Policija 133
  • Vatrogasci 122
  • Europski broj za hitne slučajeve 112 (primjenjuje se u svim zemljama EU)
  • Gluhi hitni poziv: faksom ili SMS-om na 0800/133 133

Napomena Sve brojeve možete besplatno dobiti s austrijske fiksne i mobilne mreže.

Ostali važni telefonski brojevi:

  • Informacijski centar o trovanjima 01/406 43 43
  • Služba hitne medicine 141
  • Gorsko spašavanje, alpski hitni broj 140
  • Spašavanje na vodi: 130

Za mnoge ljude hitna je situacija iznimna situacija u kojoj hitni poziv postaje prepreka. Iz tog razloga, mnogi centri za nadzor spašavanja širom svijeta koriste međunarodno dokazani sustav "Priority Dispatch". Karakterizira ga strukturirani upit za hitne pozive na temelju određenog protokola upita. Svaku osobu koja traži pomoć kroz razgovor vode kvalificirani ljudi pomoću danih pitanja. Cilj je brzo dobiti najvažnije informacije (mjesto, opis situacije itd.) Za uzbunjivanje hitnih službi i razuvjeriti pozivatelja.

U Austriji neki centri za koordinaciju spašavanja rade uz pomoć sustava upita koji uključuje i telefonske upute za prvu pomoć. Ovaj sustav razvijen u SAD-u pomaže prvom pomoćniku u pravilnom provođenju mjera. Primjerice, u slučaju srčanog zastoja, mjere prve pomoći mogu se uputiti putem telefona. Dok je spašavanje na putu, osoba u kontrolnom centru ostaje na telefonu sve dok spasilački tim ne stigne.

Koje su informacije važne?

Kad nazovete 911, prethodno duboko udahnite i pažljivo slušajte osobu na telefonu. Govorite polako i razgovijetno. Mnogi nesporazumi proizlaze iz nejasne komunikacije. Ispravan odgovor na sljedeća pitanja koja je postavio zaposlenik centra za koordinaciju spašavanja vrlo je važan za učinkovit lanac spašavanja.

Ovih pet W-a je važno

  • GDJE je mjesto za hitne slučajeve? Najbolje je dati točnu adresu. Ako to nije moguće, moraju se navesti sljedeće korisne informacije: Kilometri na brzim cestama ili autocestama, obližnji izlazi, smjer vožnje, istaknuta mjesta: npr. Mostovi, velike ceste itd.
  • ŠTO se dogodilo? Ukratko objasnite o čemu se radi: nesreća, iznenadna bolest ili nelagoda, rana koja krvari, pad, tučnjava itd.
  • KOLIKO je ljudi pogođeno? Te su informacije važne jer posebno nesreće s mnogim ozlijeđenim osobama zahtijevaju daljnje organizacijske korake.
  • TKO zove? Uvijek navedite svoje ime i telefonski broj na koji vas mogu kontaktirati zbog pitanja.
  • ČEKAJTE: Nemojte prekidati vezu dok osoba u kontrolnom centru nema više pitanja i ne završi poziv.

Međutim, ne morate se sjećati ovih pitanja - djelatnici koordinacijskog centra za spašavanje od vas će ih aktivno postavljati!

Što se događa u kontrolnom centru?

Tijekom razgovora dispečer prikuplja sve informacije u kontrolnom centru. Iz sigurnosnih razloga snima se svaki hitni poziv; pozivni telefonski broj obično je vidljiv dispečeru. Dispečer kontrolnog centra organizira akciju spašavanja tijekom razgovora. Mjere se razlikuju ovisno o težini i opsegu hitne situacije. Na primjer:

  • Obavijest o potrebnim spasilačkim službama (spasioci): Vozilo s najkraćim pristupom prepoznaje se tijekom poziva u nuždi.
  • Komunikacija specijalnih snaga (vatrogasci, izvršna služba, gorsko spašavanje, psiholozi, posebne jedinice).
  • Moguće trening prve pomoći putem telefona.
  • Ulazak u sustav registracije i dokumentaciju.
  • Pisane upute šalju se hitnoj pomoći.

Podrazumijeva se da je hitni poziv rezerviran samo za hitne slučajeve. Međutim, budući da su "šaljivi pozivi" u više navrata dovodili do besmislenih alarma, nepravilna upotreba poziva za hitne slučajeve kažnjavana je. Prema Zakonu o hitnim znakovima, zlostavljanje se može kazniti zatvorom do šest mjeseci ili novčanom kaznom do 360 dnevnih stopa.

Europski broj za hitne slučajeve 112

O ovom broju za hitne slučajeve odlučila je EU 1991. godine i uvela ga u sve zemlje EU. Broj 112 koristi se ne samo u Europi već i u dijelovima Južne Afrike, Izraela, Zimbabvea i Novog Zelanda. Europski broj za hitne slučajeve jednak je u svim europskim zemljama EU-a i također radi s mobilnim telefonima. Cilj Euronotrufa je pojednostaviti sustav hitnih poziva u cijeloj Europi i učiniti ga višejezičnim. Model je bio vrlo dobro uspostavljeni hitni broj za cijelu sjevernu Ameriku 911. Ovo je prva kontaktna točka za sve hitne slučajeve i prosljeđivanje relevantnim organizacijama poput vatrogasne službe, spasilačke službe i policije.

U Austriji poziv prihvaća policija, a ne kontrolni centar hitne pomoći, pa je logičnije nazvati 144 u slučaju hitne medicinske pomoći u Austriji.

Preporučeno: